Habilidades de un buen asesor



Ser:





Amable

Cortez

Educado

Prudente

Bien presentado

Proactivo

Laboratorio de contact center

Es un ambiente que permite la familiarización de los asesores con los clientes en tiempo real, haciendo de la etapa practica una tarea mas fácil de desempeñar.

leidyrodas3505.blogspot.com
veronicapatriciaruizmartinez.blogspot.com
yeseniacrr.blogspot.com

Otros enlaces

Panaderiala65.blogspot.com

Servicio al Cliente

En el servicio al cliente debemos tener presente que muchas ocasiones nos veremos obligados a prestarle nuestro servicio a clientes especiales, para esto debemos tener en cuenta: Tratar primero con los sentimientos de las personas, saber escuchar al cliente, conocer o identificar el problema del cliente o usuario, darle la solucion efectiva.

Servicio al Cliente

Debemos tener en cuenta que en servicio al cliente, existiran momentos de verdad con los clientes o usuarios especiales, para este fin debemos tener en cuenta lo siguiente: Primero tratar los sentimientos, luego identificar  el problema, saber escuchar y por último darle solución a esa dificultad.